Política de envío

Gracias por comprar en Perfumes Prestige by ELF.
A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío y entrega.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Tiempo de preparación:
0 a 24 horas hábiles después de confirmado el pedido.

Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan el siguiente día hábil.

Métodos de envío disponibles

Realizamos envíos a todo Costa Rica:

Mensajería rápida (GAM)

  • Uber Flash o mensajería privada

  • Entrega el mismo día o día siguiente

  • Costo calculado según ubicación

Envíos nacionales

  • Correos de Costa Rica

  • Tiempo estimado: 1 a 3 días hábiles

  • Número de guía incluido

Punto de entrega

Disponible en Heredia (Barreal)
Únicamente con coordinación previa.
Se agenda después de confirmar el pago.

Costos de envío

El costo de envío se calcula según:

  • Ubicación del cliente

  • Método de entrega

  • Urgencia del envío

El monto se muestra antes de finalizar la compra o se confirma por WhatsApp.

Tiempos de entrega

Los tiempos son estimados y pueden variar por:

  • Tráfico

  • Clima

  • Logística de transporte

  • Temporadas altas

Perfumes Prestige by ELF no se hace responsable por retrasos externos de la empresa de transporte, pero siempre brindaremos seguimiento al pedido.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

  • Dirección

  • Teléfono

  • Punto de referencia

Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Seguridad del envío

Todos los perfumes se envían:

  • Bien protegidos

  • Empaque seguro

  • Revisados antes de envío

Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad de tiempos recae en la empresa de envío, pero te ayudaremos con cualquier seguimiento.

Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega:

  • El mensajero puede retirarse

  • Se deberá coordinar un nuevo envío

  • El segundo envío corre por cuenta del cliente

Contacto de envíos

Para consultas sobre tu pedido:

WhatsApp: 6238-6743
Ubicación: Heredia, Costa Rica
Tienda online: perfumesprestigebyelf.com

Compromiso Prestige

Nos esforzamos por entregar rápido, seguro y con excelente presentación.
Tu experiencia es nuestra prioridad.